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購物流程與出貨天數
STEP1
選購商品
STEP2
購物車
STEP3
填寫資料/送出訂單
STEP4
轉帳/貨到付款
STEP5
訂單出貨
STEP6
商品送達
（約1~3工作天）
＊提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存的功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。
＊若您有相關訂單疑慮可直接登入會員查詢，若為非會員者，請點選會員表單下的非會員查詢訂單提供您的訂單編號與訂購人姓名查詢。
付款方式
-
ATM轉帳匯款
戶名：宜蘭養蜂人家永和門市(謝欣穎)
銀行：005 土地銀行永和分行
帳號：049005985411 -
郵局劃撥
專用劃撥帳號：19162357
戶名：謝欣穎 -
貨到付款
-
刷卡服務：目前無提供線上刷卡服務，若您有刷卡需求請至永和門市選購。永和門市提供刷卡及台灣pay等多種付費方式。
出貨/運費
以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據。
- 統一採黑貓宅急便配送（限台灣本島）：常溫配送/低溫配送。
- 盛夏時光運費優惠(113/7/20-113/10-31)
- 單筆消費滿1500元，免運。
- 消費未達，每件運費80元。
- 超商配送：若您有超商店到店的需求歡迎直接進線與客服洽詢。
- 本島滿500元免運。
- 消費未達，每件運費60元。
※若您訂單中有常溫與低溫商品兩種時，滿3000元免運，未達免運門檻則酌收運費200元。
配送時間
- 不指定
- 9:00-13:00
- 13:00-17:00
- 17:00-20:00
※我們會請物流公司盡量配合於您指定的時段送達。實際出貨時間仍依訂單量調節與物流公司作業流程而定，可能提前或延後出貨。若遇特殊節慶日物流量過大則無法保證配送時間，請於特殊節日提前下訂，造成您的不便，敬請見諒。
退換貨說明 ※為保護買賣商方交易權益，請注意以下說明事項
- 符合7天鑑賞期（鑑賞期非試用期），商品包裝完整，符合可退換貨標準。若您在到貨前欲申請退貨，宅配請直接拒收包裹即可。
- 若您收到的新品有瑕疵，破損，規格不符或配件短缺的狀況，需要辦理退換貨或配件申請，請您在收到貨後7天內致電客服，將有專人與您聯繫確認退換貨或配件申請事宜。
- 退換貨的商品必須是全新狀態（鑑賞期非試用期），且商品完整包裝（含商品本體，配件，贈品，包裝（袋，盒，紙）及所有隨附文件及資料的完整性），請勿缺漏任何配件，勿自行拆解檢查商品或毀損商品。
- 非瑕疵品退換貨之商品本公司將無法負擔運費，本公司於收到退回商品（含贈品）確認無誤後，7個工作天內退款或換貨（不含週六日及國定假日）。
- 若商品未在七天內寄回（以收貨人簽收日期為憑），商品已開封或使用，贈品缺損或人為因素造成商品毀損，恕無法接受商品退換或退款申請。
- 網站上販售的商品均以實物拍攝，但由於受到環境，光線，及個人螢幕像素顯色影響，照片與實物可能有少許誤差，不構成商品不符。另外，由於商品包裝時有更新，故訂購之商品以實際出貨時之包裝為準。
- 退換貨或退款申請，請連同贈品相關收據等一併寄回（如為易碎品請加強包裝後寄回）：新北市永和區永和路二段326號 養蜂人家永和門市-客服收即可。另外，若您要申請退款，請您於退回商品包裹內書寫註明您的姓名，聯絡電話，訂單編號，退款轉入之金融機構帳號，以方便後續退款流程。